قوانین و شرایط استفاده آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
ثبت‌نام، استفاده از خدمات یا ثبت سفارش به معنی مطالعه و پذیرش این شرایط است. اگر بخشی از شرایط را نمی‌پذیرید، پیش از پرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید.
۱. حساب کاربری و امنیت
- اطلاعات حساب، شماره موبایل و مشخصات سفارش باید درست و متعلق به خود کاربر باشد.
- کد یک‌بارمصرف، توکن ورود و دسترسی حساب نباید در اختیار دیگران قرار گیرد.
- ورود اطلاعات جعلی، سوءاستفاده از پرداخت یا ایجاد اختلال می‌تواند باعث تعلیق حساب شود.
- رمز بازی را در یادداشت عمومی سفارش یا گفت‌وگوی عادی ارسال نکنید؛ فقط اطلاعاتی را وارد کنید که فرم مشخصاً درخواست کرده است.
۲. قیمت، کیف پول و پرداخت
- مبلغ نهایی پیش از تایید خرید نمایش داده می‌شود و مرجع محاسبه، رکورد ثبت‌شده در سرور است.
- شارژ موفق درگاه به کیف پول افزوده می‌شود. کد رهگیری بانکی را تا پایان سفارش نگه دارید.
- در صورت کسر وجه و ناموفق‌بودن پرداخت، بازگشت بانکی تابع رویه بانک و درگاه است. برای پیگیری، کد رهگیری را به پشتیبانی بدهید.
- اعتبار کیف پول فقط برای خدمات گیم‌ورس است و برداشت آن برای کاربر عادی امکان‌پذیر نیست؛ تسویه بوستر مسیر جدا و احراز هویت‌شده دارد.
۳. تحویل خدمات دیجیتال و بوستینگ
- زمان تحویل تخمینی است و ممکن است به موجودی، وضعیت سرور بازی، منطقه کاربر یا پاسخ او وابسته باشد.
- کاربر مسئول بررسی سازگاری منطقه، پلتفرم و مشخصات محصول پیش از خرید است.
- خدمات باید با قوانین ناشر و پلتفرم بازی سازگار باشد. سفارش مغایر با قانون یا حقوق اشخاص پذیرفته نمی‌شود.
- بوستر فقط از طریق سفارش ارجاع‌شده مجاز به انجام کار است و نتیجه باید در سامانه گزارش و تایید شود.
۴. لغو و بازگشت وجه
- پیش از شروع انجام سفارش، لغو با تایید پشتیبانی و بازگشت مبلغ به کیف پول امکان‌پذیر است.
- پس از تحویل کد، گیفت‌کارت، آیتم مصرف‌شدنی یا خدمت غیرقابل‌برگشت، لغو فقط در صورت اثبات نقص یا عدم انطباق بررسی می‌شود.
- برای سفارش در حال انجام، میزان کار انجام‌شده، هزینه ایجادشده و مستندات دو طرف در تصمیم بازگشت وجه لحاظ می‌شود.
- بازگشت تاییدشده ابتدا در دفترکل کیف پول ثبت می‌شود. بازگشت به حساب بانکی، اگر مورد تایید پشتیبانی باشد، به همان مالک پرداخت انجام می‌شود.
۵. رسیدگی به اختلاف
در صورت مشکل، از پنل کاربری تیکت ثبت کنید و کد سفارش، شرح دقیق و مستندات را بفرستید. تا زمان پایان بررسی، مکاتبات و رسیدها را حذف نکنید. تصمیم براساس سابقه سیستمی، گزارش تحویل و شواهد قابل بررسی گرفته می‌شود.
۶. تغییر شرایط و دسترس‌پذیری
ممکن است برای امنیت، الزامات قانونی یا تغییر خدمات، این شرایط به‌روزرسانی شود. نسخه جاری همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود. توقف موقت برای نگهداری یا رخدادهای خارج از کنترل ممکن است؛ اطلاعات مالی ثبت‌شده در دفترکل حفظ می‌شود.
برای پرسش درباره یک سفارش، از تیکت پشتیبانی استفاده کنید.