سوالات متداول پاسخ کوتاه به پرسش‌های خرید، پرداخت و پشتیبانی

شماره موبایل را با ۰۹ وارد کنید، کپچا را پاسخ دهید و کد پنج‌رقمی پیامک‌شده را بنویسید. کد فقط دو دقیقه معتبر است.

ابتدا صفحه نتیجه را تازه کنید. اگر رکورد پرداخت همچنان ناموفق است، کد رهگیری، مبلغ و زمان پرداخت را در تیکت بفرستید؛ مدیر می‌تواند پس از تطبیق بانکی آن را بررسی کند.

گاهی پاسخ درگاه به سایت نمی‌رسد. بازگشت خودکار وجه تابع بانک و درگاه است. تا مشخص‌شدن نتیجه، پرداخت را با همان رسید چند بار تکرار نکنید.

در پنل کاربری، بخش سفارش‌ها وضعیت، پیشرفت و تاریخچه را نشان می‌دهد. برای هر مشکل، تیکت را با کد همان سفارش ثبت کنید.

پیش از شروع خدمت معمولاً امکان لغو وجود دارد. پس از تحویل کالای دیجیتال یا شروع کار، نتیجه براساس نوع محصول، میزان انجام‌شدن و مستندات بررسی می‌شود. جزئیات در صفحه قوانین آمده است.

رمز را در یادداشت سفارش یا چت عادی نفرستید. اگر سفارش به ورود به حساب نیاز داشته باشد، ایمیل/نام کاربری و رمز را فقط در بخش «اطلاعات ورود به بازی» صفحه پرداخت وارد کنید؛ این اطلاعات فقط برای مدیر و بوستر همان سفارش قابل مشاهده است.

پس از تایید پروفایل و احراز هویت، شماره کارت معتبر در پنل بوستر ثبت می‌شود. درخواست‌های باز از موجودی قابل تسویه رزرو می‌شوند و مدیر پس از پرداخت، کد پیگیری را ثبت می‌کند.

از حباب گفت‌وگوی پایین صفحه یا بخش تیکت پنل کاربری استفاده کنید. برای موضوع مالی، کد سفارش یا پرداخت را هم بنویسید.